Política de privacidade

A privacidade dos dados dos usuários é extremamente importante para a Credspot, na qualidade de correspondente bancário. Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco conforme a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados). Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Finalidade da coleta de dados

Nós coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente durante o processo de solicitação de produtos e serviços financeiros. Essas informações podem incluir, mas não estão limitadas a:

Nome completo
Endereço residencial
Número de telefone
Endereço de e-mail
Data de nascimento
Informações financeiras e de crédito

Além disso, podemos coletar informações de forma automática por meio do uso de cookies e tecnologias similares ao navegar em nosso site.

Finalidade da coleta e tratamento de dados

Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:

Processar suas solicitações de produtos e serviços financeiros
Verificar sua identidade e histórico de crédito
Comunicar-se com você sobre os produtos e serviços solicitados
Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência
Cumprir obrigações legais e regulatórias

Informações coletadas

Os métodos pelos quais as informações pessoais são coletadas é feita por meio de cadastro na plataforma, formulários online, cookies e logs do servidor. São coletados os seguintes dados: nome completo, telefone, gênero, idade, escolaridade, documento de identificação pessoal (RG, CPF, CNH, identidades profissionais, identidades funcionais), e-mail, endereço, bem como dados de comprometimento de crédito (informações sobre empréstimos, financiamentos, renda mensal e ocupação).

Uso de informações e tratamento dos dados

A Credspot realiza o tratamento de dados pessoais, fornecidos diretamente pelo usuário ou por terceiros, seguindo todos os padrões de confidencialidade e segurança. O tratamento de dados consiste nas ações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos dados transmitidos diretamente pelo Usuário ou por terceiros à Credspot, inclusive por Parceiros ou entidades públicas.

Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Com instituições financeiras e provedores de serviços necessários para processar suas solicitações
Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Para atender aos interesses legítimos da Credspot
Para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
Para a proteção do crédito
Com seu consentimento explícito
Com autoridades governamentais, quando exigido por lei

Segurança de dados

Empregamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Utilizamos práticas padrão do setor, como criptografia de dados, para garantir a segurança das informações.

Direitos de privacidade

Você tem direitos relacionados à sua privacidade e às suas informações pessoais. Isso inclui o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos ou obter mais informações, entre em contato conosco por meio dos canais fornecidos de comunicação.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas, temporariamente, nos dispositivos do usuário que acessar a plataforma digital e site da Credspot. Sendo assim, com o armazenamento de informações compiladas sobre a utilização de nossas plataformas, a ativação dos cookies configura como uma das formas de coletar informações sobre as preferências do usuário e tornar a prestação de serviço mais personalizada. A qualquer tempo, o usuário poderá gerenciar tais dados, limpando o histórico da sua navegação quando finalizar o acesso à plataforma digital ou configurando o navegador para recusar cookies.

Alterações na política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.

Informações de contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade, entre em contato conosco por meio do email [email protected]

Além disso, por meio deste email poderá se comunicar com o nosso responsável de dados (DPO), o usuário poderá solicitar informações como: a confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incorretos, necessidade de atualização dos dados; eliminação de dados desnecessários; eliminação dos dados pessoais; revogar o consentimento entre outros temas.

Esta política de privacidade foi atualizada em 20 de junho de 2023 e substitui todas as versões anteriores.